برای برگشتن به بازی، کنارتان هستیم.

اتصال اینترنت را بررسی کنید و دوباره تلاش کنید. سپس برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید و مطمئن شوید آخرین نسخه نصب است. اگر مشکل ادامه داشت، متن خطا و زمان رخ‌دادن آن را برای پشتیبانی بفرستید.

اگر پیام «در حال تکمیل خرید» را می‌بینید، خرید ثبت شده و واژه‌ها پس از تأیید به‌صورت خودکار به صف اضافه می‌شوند. می‌توانید صفحه را ببندید و بعداً برنامه را دوباره بررسی کنید.

برنامه را دوباره باز کنید و با همان حساب واژه‌ای که هنگام خرید استفاده کرده‌اید وارد شوید. خریدهای واجد شرایط هنگام راه‌اندازی برنامه و پس از ورود دوباره بررسی می‌شوند. در iPhone و iPad نیز از همان Apple ID خرید استفاده کنید. اگر موجودی هنوز درست نیست، تاریخ خرید، نام بسته و شناسهٔ تراکنش را برای پشتیبانی بفرستید.

اگر وارد حساب هستید، در واژه به «تنظیمات» بروید، «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید و تأیید را بزنید. این کار دائمی است؛ پیش از تأیید، هشدار داخل برنامه را با دقت بخوانید. اگر به برنامه دسترسی ندارید، به پشتیبانی ایمیل بزنید.